1. Aceitação
Ao criar uma conta, acessar ou utilizar o Vencely, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes termos. Se estiver utilizando o serviço em nome de uma empresa, declara também possuir poderes para vinculá-la a estas condições.
2. Objeto do serviço
O Vencely oferece ferramentas para cadastro de clientes, gestão de cobranças, acompanhamento de vencimentos, registro de histórico e geração de mensagens para contato por canais externos, como WhatsApp e e-mail.
O Vencely não envia mensagens automaticamente ao cliente final. O sistema apenas prepara a mensagem e abre o canal escolhido para revisão e envio pelo próprio usuário.
3. Cadastro e acesso
- Você deve fornecer informações verdadeiras, atualizadas e completas no cadastro.
- O acesso à conta é pessoal e intransferível, salvo quando o uso ocorrer internamente pela empresa titular da conta.
- Você é responsável pela confidencialidade das credenciais de acesso e por toda atividade realizada em sua conta.
- Caso identifique uso indevido, vazamento de acesso ou qualquer suspeita de comprometimento, deve nos comunicar imediatamente.
4. Responsabilidades do usuário
Ao usar o Vencely, você se compromete a:
- utilizar o sistema de forma lícita, ética e compatível com sua atividade profissional;
- manter a regularidade dos dados cadastrados no app;
- obter e tratar, de forma adequada, os dados pessoais de clientes e terceiros inseridos no sistema;
- respeitar as regras dos canais externos utilizados para contato, como WhatsApp, e-mail e outros provedores integrados indiretamente pelo seu uso;
- não usar o serviço para spam, fraude, assédio, prática ilegal ou envio abusivo de cobranças.
5. Dados inseridos no sistema
Você permanece responsável pelos dados cadastrados na plataforma, incluindo dados de clientes, valores, vencimentos, anotações, histórico e conteúdos de mensagem.
O Vencely atua como ferramenta operacional. A legitimidade do tratamento desses dados perante terceiros é de responsabilidade da sua empresa, observadas as leis aplicáveis, inclusive a LGPD.
6. Canais externos e integrações
O funcionamento de canais como Google, Gmail, WhatsApp Web, provedores de e-mail ou navegadores depende de serviços de terceiros, sujeitos às próprias regras, políticas, disponibilidade e limitações.
O Vencely não se responsabiliza por instabilidades, bloqueios, mudanças de interface, limitações de autenticação ou políticas impostas por esses terceiros.
7. Disponibilidade e melhorias
Empregamos esforços razoáveis para manter o serviço disponível, estável e seguro, mas não garantimos funcionamento ininterrupto, livre de falhas ou adequado a toda necessidade específica.
O produto pode ser alterado, aprimorado, corrigido ou descontinuado parcialmente a qualquer tempo, inclusive com mudanças de funcionalidades, interface e estrutura técnica.
8. Propriedade intelectual
A marca Vencely, o software, o layout, os fluxos, textos, códigos, interfaces e demais elementos da plataforma pertencem aos respectivos titulares e são protegidos pela legislação aplicável.
Estes termos não transferem ao usuário qualquer direito de propriedade sobre a plataforma, exceto o direito limitado de uso enquanto a conta estiver ativa e em conformidade com estas regras.
9. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela lei, o Vencely não responde por lucros cessantes, perdas indiretas, danos decorrentes de uso inadequado do sistema, dados inseridos pelo usuário, decisões de cobrança tomadas pela empresa usuária ou falhas causadas por terceiros.
O usuário é responsável por revisar as mensagens antes do envio e confirmar valores, datas, contatos e demais dados apresentados ao cliente final.
10. Suspensão e encerramento
Podemos suspender ou encerrar o acesso ao serviço, inclusive de forma preventiva, em caso de indícios de fraude, uso abusivo, violação destes termos, risco técnico, exigência legal ou comprometimento da segurança da plataforma.
11. Alterações destes termos
Estes termos podem ser atualizados periodicamente. A versão vigente será indicada nesta página. O uso continuado do serviço após a atualização será interpretado como concordância com a nova versão.
12. Contato
Em caso de dúvidas sobre estes termos, entre em contato pelo e-mail contato@vencely.com.br.