Dados que tratamos
- Conta: e-mail, nome, empresa e credenciais de acesso tratadas pelo serviço de autenticação.
- Operação: o que você cadastra no app (clientes, cobranças, valores, datas, status, anotações, modelos de mensagem, histórico de atividades e, se usar, PDF de boleto armazenado na sua conta).
- Suporte: quando você abre um chamado pelo app, recebemos assunto, mensagem e dados da sua conta necessários para responder.
- Uso do site e do app: dados técnicos usuais (como páginas acessadas e sessão de login) para o funcionamento, segurança e estatísticas agregadas de acesso.
Trate como confidencial qualquer link que você compartilhar para outra pessoa visualizar um boleto.
Finalidade
Usamos esses dados somente para operar o serviço, autenticar usuários, prestar suporte, cumprir a lei quando aplicável e melhorar a estabilidade e o produto.
Base legal
O tratamento segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), em especial pela execução do contrato de uso do sistema, pelo legítimo interesse em segurança e estatísticas agregadas, e por obrigações legais quando houver.
Armazenamento e prestadores
Os dados são tratados em serviços de nuvem contratados para hospedar a aplicação, autenticar usuários, guardar informações e arquivos. A comunicação com o sistema usa criptografia padrão da web. A localização dos servidores segue a política desses fornecedores.
Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias equivalentes necessários para manter você logado. A medição agregada de visitas ao site público só é ativada se você escolher aceitar no aviso de cookies.
Prazo e exclusão
Mantemos os dados enquanto sua conta existir e forem necessários ao serviço. Você pode apagar informações pelas telas do sistema. Ao encerrar a conta, os dados da operação são tratados conforme as regras técnicas e contratuais do serviço.
Seus direitos
Você pode pedir acesso, correção ou eliminação de dados pessoais seus, entre outros direitos previstos na LGPD, pelo e-mail contato@vencely.com.br.
Os dados de terceiros (por exemplo seus clientes) são inseridos por você no Vencely. A transparência com essas pessoas é de responsabilidade da sua empresa, na forma da lei.
Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data no topo da página indica a versão vigente.